La empresa
Nacimiento
En 1995 TCC nacía en Montevideo como una nueva y atractiva forma de ver televisión: la televisión por cable.
Como flamante industria tecnológica los primeros tiempos se dedicaron simultáneamente a invertir en el tendido de una red de última generación y a captar clientes que quisieran experimentar programación que antes estaba limitada a la televisión abierta o directamente no existía.
La variedad y calidad de programación de nuestro sistema era el gran atractivo. Entretenimiento, deportes, cine y música eran llevados a cada vez mayor cantidad de hogares con la mejor imagen.
Servicios Premium
En ese afán por mantener satisfechas las expectativas de esos clientes se incorporan en el 2001 los servicios de valor agregado, más conocidos como servicios Premium. Se trataba de un paso natural en el camino de crecimiento de la industria no siempre posible en países como el nuestro.
Imagen renovada
En el 2005, la decisión de la organización de formar una nueva imagen institucional, trae consigo nuevos contenidos, un cambio de logotipo y un nuevo nombre para la antigua revista: "CONEXIÓN".
Era Digital
Esos cambios y esa nueva imagen fueron la antesala de la era digital. Al igual que en anteriores ocasiones se trata de la evolución natural de la industria que encuentra a TCC liderando la innovación y vanguardia tecnológica no solo a nivel nacional y regional, sino latinoamericano. Lanzamos nuevos servicios como el Pay Per View (Pago por Ver) que permite no sólo contratar películas de cine y cine para adultos sino también eventos especiales como partidos del fútbol uruguayo, campañas completas de los equipos campeones y lo mejor del carnaval, entre otras posibilidades.
La digitalización de los contenidos nos brinda la posibilidad de ofrecer paquetes con señales exclusivas. En este sentido se ha incorporado un abanico de oportunidades de entretenimiento que atiende los gustos y preferencias de nuestros abonados; paquetes de cine, películas, deportes, arte, música y cultura forman parte de una variada gama de contenidos de interés diseñados exclusivamente para cada uno de ellos.
Sitio web
TCC fue el primer cable operador del Uruguay en generar un sitio web para sus abonados. Recientemente hemos agregado nuevas secciones para brindarle más comodidad, información y entretenimiento a nuestros abonados. Las últimas incorporaciones han sido: el buscador de programación avanzado que permite acceder a toda la programación mensual, el chat de consultas que es atendido durante todo el día por operadores especializados, la sección de fútbol con toda la actualidad de las principales ligas y copas del mundo y el servicio de alertas de programación a través del cual el usuario se agenda sus programas favoritos.
3 de TCC, TCC HD y nuevas propuestas de programación
El 2008 también fue un año cargado de novedades tecnológicas y contenidos de programación.
3 de TCC, el primer servicio Triple Play del Uruguay, fue lanzado con el objetivo de acercarle a los abonados entretenimiento, información y comunicación a sus hogares. TCC junto a los servicios de banda ancha Anteldata y telefonía móvil Ancel, ofrecen la posibilidad de contratar todo junto, mucho más barato.
La propuesta innovadora continuó con la presentación de la televisión en Alta Definición (HD), un gran salto tecnológico que llegó acompañado de nuevas señales con producciones exclusivas en Alta Definición como Movie City HD y Fox Sports HD. Nuestros usuarios, a través de esta tecnología, pueden vivir la experiencia única de ver las películas con detalles que nunca antes pudieron percibir: más brillo, más nitidez, más color, increíble sonido. La incorporación de la modalidad Pay Per View Widescreen 16:9 es una más de estas ofertas de calidad digital; en este caso permite ver la imagen de los films ajustada a la totalidad de la pantalla del espectador.
Las innovaciones también se hicieron presentes en lo referente a contenidos de programación. A través del Canal 20 de TCC emitimos eventos en exclusiva como las finales de la NBA y el mundial de fútbol playa y le hicimos llegar a nuestros abonados exclusivos programas periodísticos de producción propia, con el interés de brindar un análisis del ámbito local e internacional, desde una mirada política, social y cultural amplia.
Dentro de esta misma línea se incluyó en la grilla la señal de Asuntos Públicos, dedicada exclusivamente a la difusión de eventos y acontecimientos relacionados con asuntos públicos de importancia para nuestro país, tales como: foros, conferencias, seminarios, charlas y debates.
Compromiso de calidad
El siglo XXI nos encuentra en constante movimiento, efectuando cambios importantes en nuestro modelo de gestión empresarial. Desde el 2004 hemos trabajado intensamente en la profundización de nuestra cultura de calidad y la mejora de nuestros procesos de trabajo. Es así como hemos logrado focalizarnos en la búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes y actores clave.
En éste recorrido encontramos en la Norma ISO 9001: estructura para impulsar y sostener este proceso, logrando la Certificación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad en el año 2007 otorgada por Latu Sistema Quality Austria.
Este camino de mejoras es recorrido con el apoyo y dedicación de más de 120 funcionarios que sienten orgullo de ser parte de TCC y recomiendan nuestra organización para trabajar.
De cara al futuro estamos gestionando una nueva forma de ser TCC.